EN CADA RINCIÓN CONECTANDO AL MUNDO
“Llegamos a donde nadie ha llegado con eficiencia y calidad”, es el lema de la empresa COMTEC que tiene más de 17 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones. Está preparada para responder las situaciones más exigentes, sin dejar de lado la calidad de los servicios y es la fórmula para que los clientes la elijan día a día.
La compañía que tiene su sede en Salta brinda soluciones integrales tecnológicas, especializada en el área de comunicación, fibra óptica, enlaces inalámbricos y nuevas tecnologías, garantiza innovación y eficiencia.
“COMTEC es una empresa que ofrece servicios de telecomunicaciones en la Puna. Ofrecemos servicio de transporte de datos, de networking sistema de videovigilancia de cámara, una amplia gama en VHF y cualquier tipo de soluciones que nuestros clientes puedan presentar en temas de telecomunicaciones o comunicaciones en la Cordillera. Ofrecemos un servicio muy bueno de conectividad a clientes como Exar, Posco y Eramine donde la latencia no es mayor a 40 milisegundos, que es algo que siempre están monitoreando porque si fuera mayor tendrían problemas de comunicación interna. La forma en que tenemos estructurada nuestra red es una de las cosas que nos caracteriza con los competidores porque es robusta, fuerte y anillada donde si falla una parte de la red conmuta por otra parte. Entonces, por más que la inclemencia de la Cordillera afecte un nodo el cliente está protegido por otros lados. Aunado a eso, nuestra conectividad es estable, segura y encriptada”, detalló Miguel Peñaloza, gerente de IT de la empresa COMTEC.
“La mayoría de las mineras grandes tienen más de un proveedor porque no pueden darse el lujo de quedarse sin conectividad por equis circunstancias. En caso de que le falle su proveedor principal tienen el proveedor secundario. Lo bueno es que podamos trabajar en armonía con los otros servicios y ellos puedan disfrutarlo sin ningún inconveniente”.
EL SISTEMA INFALIBLE
Se trata del VHF, el básico de radio que nunca falla en el caso de que las comunicaciones caigan. Más allá de que sea antiguo, es un sistema analógico confiable que siempre perdurará en el tiempo. “Nosotros lo hemos trasladado a la tecnología, ya que con los sistemas actuales podemos montar los sistemas de GPS, rastreo y geolocalización para los vehículos que tienen los sistemas VHF. Esto les funciona mucho a las empresas de transporte que necesitan saber el recorrido de su vehículo, de su operario y saber dónde están ubicados. El servicio VHF se está pidiendo mucho más, sobre todo para lugares en la Puna de Jujuy y Catamarca donde no hay señal telefónica y así garantizar la seguridad de los operarios de toda el área de mantenimiento”, explicó Rocío Wayar, coordinadora de IT.
PENSANDO EN EL CLIENTE
La atención personalizada es clave para COMTEC para saber qué va necesitando el cliente y adaptar los servicios cuando lo van requiriendo. “Nuestros tiempos de respuesta al cliente ante una falla son muy diferentes a los de la competencia y es un valor agregado que tenemos como empresa. Otra diferencia es que llevamos un nodo de telecomunicaciones hasta el sitio donde están los nuevos módulos de las empresas mineras que se están expandiendo”, comentó Rocío Guayar.
